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兼容耗材发展之路 从环保开始

三顾办公商城 / 2013-02-26

随着科技的发展，电子废弃物（E-Waste）对环境的污染已经是一个不可小觑的问题，其中又以办公耗材的废弃物品最为严峻。要想促使厂商在这方面不断的改进、创新，市场竞争即可起到事半功备的效果。长期以来，办公耗材在市场上的PK双方分别是原装耗材和兼容耗材。但在过去原装耗材主宰市场的十几年里，人们大多被灌输“兼容耗材会损害打印机”的思想，各大品牌厂商更是通过强加芯片、捆绑渠道等方式把兼容耗材推向了崩溃的边缘。 如果算上假冒伪劣耗材，三者的市场份额比例分别为5（原装耗材）：2（兼容耗材）：3（假货）。看来，兼容耗材们必须另辟蹊径，才能杀出重围，打破原装品牌垄断市场的局面。 而传统的仅以超低价格吸引用户的策略，似乎显得单薄了一些。

    低价不是唯一策略                         
 

    只有当人们想到廉价的时候，才会想到兼容耗材，不能不说这是一种悲哀。通过低成本生产带来的低价产品，是无法保证其质量的。目前，一些兼容耗材正是迷失在这个“低价——低质——低品牌——只好卖低价”的环形跑道中，甚至给所有的兼容耗材厂商带来了负面的影响。其实，人们之所以消费一种物品，自然希望从物品中获得相应的价值，单就办公耗材来说，这些价值包括质量、效率、品牌等，同时减少其负面的影响，如维护、操作管理成本、环境污染等。现在人们的消费都越来越理智，低价已不是唯一诱惑消费者的策略了， 比如灌墨的成本就很低，但真正选择灌墨的人并不多，而且都是针对打印质量需求不太高的文档时，才会使用灌墨。更多的人将目光集中在性价比，如果一种产品的价格很高，但它确实物有所值，甚至能带给用户超额的性能享受，谁还会说它的价格高呢？

    所以，要想打破“兼容耗材会损害打印机”和“兼容耗材是低端消费品”的传说，不单只能从生产以外的其他环节降低成本，获得价格优势，更应该从提升产品品质和口碑入手。

    三人成虎——品质与口

    从1995年天威推出中国市场上第一个兼容墨盒开始，众多兼容耗材厂家经过长达十年的产品研发与市场摸索，已经具备了相当有优势的技术实力。对不少品牌的兼容耗材来说，其产品的质量与原装耗材并没有多大的差异。 如原色耗材所研发的“碳零技术”，让墨水通过多层过滤而非目前常见的三级过滤技术，并利用原色科技独有的化学方法提高溶剂本身的溶解度，成功地将打印机墨盒中墨水固体颗粒的大小控制在0.1μm以下，其细小程度趋近于零。使墨盒有效地避免了堵塞喷头的现象，同时使打印效果更加清晰逼真。而且售价也不过是原装墨盒的60%左右。此外，原色科技还率先开设了“保外维修”中心，凡是因原色耗材质量问题引起的打印机故障，均可获得免费的维修，打破了十几年来买兼容耗材出问题了厂家不给保修的局面。

    事实上，真正接受兼容耗材的用户并不多。造成“兼容耗材不如原装耗材”的原因主要有以下三点：首先是兼容耗材们在起步之时，确实让广大消费者狠狠的失望了一把；其次，成长的代价虽然已促使很多优秀的厂商将品质放在了第一位，但近年来所崛起的不少新的兼容耗材厂商，却依旧徘徊在前辈们曾经迷失的地方，希望通过低价来吸引用户，而把品质给忽略了。最后还有一个时间上的问题，那就是每新推出一款打印机产品，兼容耗材厂商都有一个技术磨合期，首批出厂的耗材在质量上或多或少也有一点不够稳定。

   无论基于哪一方面的原因，品质与口牌始终是孪生兄弟。曾经有三个人谣言说看见了老虎，吓跑了一个村的人，同样的，如果一个人用事实证明了他所选择的品牌存在较大的质量问题时，这个品牌将失去那个人身边所有的用户群体。所以，建议兼容耗材的厂商们宁可慢一步，也别走错了方向，毕竟千金难买一回头。

    但仅仅通过提高产品质量，并不足以展现出兼容耗材比原装耗材的优势。在社会呼吁加强电子废弃物尤其是办公耗材废弃物的控制下，环保科技，绿色生产，将会成为一条长远、可行的经营之路。

    环保是必然的趋势

    据相关资料显示：在2005年,中国硒鼓市场总销量为4055.1万个，墨盒市场总销售量为9382.4万个，按原装耗材销量占耗材总销量的50%来算，回收量只有1%左右。原装耗材厂商关于环保、回收的言论已经成为一句“美丽的谎言”。从屈指可数的回收站点和低廉的回收价格也可以看出来这一直是他们在中国市场上所忽略的地方。一些不法商贩正好利用这个缺陷，高价回收知名品牌的硒鼓和粉盒，再生产出一系列假冒伪劣产品，坑害消费者。 

    同时，针对欧盟出台的《关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物资的指令》以及我国的《电子信息产品污染防治管理办法》所指出的铅、汞、镉、六元铬、聚溴二苯醚和聚溴联苯等6种有害物质进行测试，很多兼容耗材都严重超标。

    但天威、格之格等知名的兼容耗材厂商在这方面却令人刮目相看。他们基本达到了国家制定的“绿色生产”原则，即3R原则：Recycle--可回收循环、Refill--可重填墨水、墨粉和Reuse--可重复使用原则，并且，通过一些经销商直接回收废弃的墨盒、硒鼓等。格之格研发中心在很久以前就针对产品的重金属含量做了测试，并进行了系统而彻底的改进工作。《电子信息产品污染防治管理办法》所指出的铅、汞、镉、六元铬、聚溴二苯醚和聚溴联苯等6种有害物质的测试中，格之格完全合乎标准。

    天威、格之格、原色等品牌的崛起，不仅说明了兼容耗材的市场前景看好，更突显出了产品品质和环保生产、循环再用的理念才是长远的，符合大众利益的发展之路。